Hilfe per Fernwartung

Sie haben ein Problem mit Ihrem PC oder Laptop, finden die richtigen Befehle nicht? Egal an welchem Ort Sie sich befinden, wir "klinken" uns nach Absprache in Ihren Rechner ein und können Ihnen gleich online "zur Hand" gehen....einfach, schnell und kostengünstig. Das einzige was Sie benötigen ist eine Internetverbindung - Probieren Sie es aus! Geben Sie uns Ihren Terminwunsch telefonisch oder per Mail durch und sprechen Sie einen Termin ab.

 


 

Mit der Online-Hilfe ist es möglich, Ihnen bei Problemen einfach, schnell und kostengünstig (90 ct/min. inkl. MWSt.) zu helfen. Für Wartungsverträge oder EDV-Schulungen gelten individuelle Pauschalen.

Sie vereinbaren einen Termin mit uns und geben uns Ihren Terminwunsch telefonisch oder per Mail durch. Wir setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung. Laden sich hier das Fernwartungstool von unserer Seite / oder für Linux Fernwartungstool_Linux (keine Installation notwendig)  starten es, gehen mit Ihrer Internetverbindung online. Wir rufen Sie zum vereinbarten Zeitpunkt an.

Wenn Sie das Fernwartungstool starten, werden Sie nach einer Sitzungsnummer gefragt. Diese erhalten Sie von unserem Techniker und tragen diese bitte ein.

Nun verbinden sich die beiden PC's, wir können den Inhalt Ihres Bildschirms sehen und  fernsteuern.

Die Kommunikation neben der Fernsteuerung erfolgt über das Tool per Textchat oder per Telefon.

 


Die Bezahlung (90 ct /min. inkl. MWSt.) erfolgt nach Rechnungsstellung.